카카오톡 이모티콘 플러스 정기구독 해지 및 환불

 

 

카카오톡을 이용하면서 무료이벤트로 이모티콘 플러스 정기구독을 하게 되었는데 이게 해지 할려고 하니 까다롭더라구요

이모티콘 플러스 정기구독 후 해지 방법을 알아보겠습니다.

 

 

카카오톡 이모티콘 플러스란?

 

이모티콘 플러스는 카카오톡에서만 사용 가능하며 카카오톡 사용자가 아닌 경우에는 이용할 수 없습니다.

인터넷상으로는 월 3,900원 / 앱(Google Play) 상으로는 월 5,700원으로 수많은 이모티콘을 마음껏 사용하는 서비스입니다.

 

 

이모티콘 플러스 정기구독 해지 방법

 

* 상품 첫 유료결제 후 7일 이내 이용내역이 없는 경우는 전액환불이 가능

 

* 모바일(Google Play 스토어)에서 정기구독 해지 하는 방법

① Google Play 실행

② 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 <결제 및 정기 결제> 누르기

③ <정기 결제> 누른 후 <kakao talk: Messenger> 누르기

④ 하단의 정기 결제 취소 누르기

⑤ 구독 취소 사유 선택하고 정기 결제 취소 누르기

⑥ 구독 취소 완료

>> 아래를 누르시면 바로 Google Play(구글 플레이)로 가실수 있습니다.

 

* 인터넷 사이트에서 정기구독 해지 하는 방법

인터넷 사이트에서 결제를 진행한 경우라면 앱에서 해지가 되지 않습니다.

그래서 인터넷 사이트에 접속해 별도로 해지를 신청하셔야 합니다

검색창에 카카오 구독 / my.kakao.com이라고 검색!! (카카오톡 이모티콘샵이 아니에요!!)

 

① 웹 브라우저에서 my.kakao.com에 접속

② 카카오 계정 로그인하기

③ 구독 정보 누르기

④ 해지할 상품 선택하기

⑤ <해지하기> 선택하기

⑥ 해지 이유 선택하고 제출하기

⑦ 해지예약 또는 바로해지 중 선택하고 확인누르기

⑧ 구독 취소 완료

 

>> 아래를 누르시면 카카오 구독으로 바로 가실수 있습니다.

 

환불은 사용기간과 해지 방법에 따라 다릅니다

 

1. 해지 예약

현재 이용 중인 기간이 끝날 때까지 사용하고 다음 결제일에 자동으로 해지합니다.

남은 기간에 대한 환불은 없습니다.

 

2. 즉시 해지

즉시 이용이 중단되고 남은 기간에 대한 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

환불 금액은 결제 수단에 따라 3~5 영업일 이내에 처리됩니다.

 

 

Google Play를 통한 환불받는 방법

 

Google Play로 해지는 금방 되는데 환불을 받으려고 하니 과정이 조금 복잡하더라고요

제가 Google Play로 환불 신청했던 방법을 알려드리겠습니다.

 

정기구독을 해지하고 나면 해지되었다는 것과 환불은 받을 수 없다는 메일을 받게 됩니다.

받은 메일에서 '환불 정책' 을 누르면 고객센터로 들어가게 되는데 거기서 '환불 요청 방법 알아보기'를 누릅니다.

 

 

'환불 요청'을 누르면 도움말 가이드와 채팅을 하는데 여기서 환불 받으려는 구매항목을 선택합니다.

 

환불을 원하는 이유를 선택하고 '환불 요청을 합니다' 선택후 '환불 요청을 완료함' 을 선택합니다.

 

환불요청이 접수되어 검토 중이라는 메일이 오게되고 1~2일이 지나면 환불이 승인되었다는 메일을 받게됩니다.

 

 

이제 환불 승인이 완료되어 며칠 안으로 결제된 수단으로 환불이 됩니다.

복잡해 보이지만 그냥 각 항목마다 누르기하면 돼서 생각보다 수월하게 신청하여 처리할 수 있었습니다.

 

 

이모티콘플러스 무료이벤트 신청 시 주의 사항과 팁

 

* 주의사항

구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 이모티콘만 환불이 가능

이미 사용한 이모티콘은 환불이 불가능

선물한 이모티콘은 수신자가 사용하지 않은 경우에만 환불 가능 / 수신자가 직접 환불 신청 해야 합니다.

 

* 팁

구독시작과 동시에 해지 예약을 미리 해두면 다음 결제일 전에 자동으로 해지됩니다

또 실수로 구독하거나 쓰지 않아 해지하고 싶다면 꼭 결제 후 7일 이내에 한 번도 사용하지 않았다면 환불신청을 빨리 해야 합니다.

 

 

 

카카오 이모티콘 플러스 해지와 환불 절차를 잘 챙겨보시고 

저처럼 불필요한 지출을 하지 마시고 잘 활용하시길 바랍니다.